FAQ
Nous souhaitons que vous ayez la meilleure expérience qui soit. Consultez notre foire aux questions ci-dessous pour vous aider à trouver les réponses à vos interrogations.
Vous êtes peut-être coincé avec votre moitié, mais pas avec nous. Si vous avez des regrets, pas de rancune!
Pour avoir droit à un retour, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande.
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Délais d'acheminement :
Si le ou les articles sont en stock, les produits seront expédiés en 1 à 2 jours ouvrables. Votre commande devrait alors arriver dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'il s'agit de délais d'expédition estimés, soumis aux retards des transporteurs, et non garantis.
Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi dès l'expédition !
Notre centre d'exécution à Sydney nous permet d'expédier les commandes en Australie et en Nouvelle-Zélande plus rapidement et à moindre coût que depuis les États-Unis ! Parce que nous sommes maintenant en mesure d'expédier à partir de Sydney, les frais d'expédition sont un taux fixe calculé par l'état et le poids de votre commande.
Frais d'expédition :
Les frais d'expédition sont généralement de $8-$13 (les frais d'expédition augmentent en fonction du poids de votre commande) et votre commande sera entre vos mains dans les 10 jours ouvrables, au lieu de $40 pour une expédition depuis les États-Unis plus un mois de délai de transit.
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Veuillez noter que vous ne pouvez PAS utiliser plusieurs codes de réduction sur une seule commande, vous voudrez donc utiliser le code qui vous permettra d'obtenir la meilleure réduction, et garder les autres pour une autre fois ! :)
Nos livres The Adventure Challenge n'ont pas été conçus en fonction d'un pays ou d'une région spécifique!
Comme nous sommes une compagnie basée aux États-Unis, vous constaterez certainement que les défis sont teintés de la culture américaine. Vous remarquerez par exemple que le coût général par défi est indiqué en dollars américains et vous verrez des références à l'histoire, à des films ou à des jeux américains.
Les éditions Couples, Amis, Solo et Famille, ainsi que Blind Dates, sont non genrées, donc, quel que soit votre type de relation, vous pouvez profiter de ces éditions sans avoir à modifier les pronoms.
L'édition ...au lit est idéale pour tous les types de couples. Bien qu'on y retrouve à l'occasion quelques mots genrés, aucun défi n'est limité par ceux-ci. Nous avons à coeur l'éducation et nous sommes des alliés. Avec le développement de notre entreprise, nous diversifions notre contenu sur les médias sociaux et notre publicité pour mieux représenter les personnes et les cultures du monde entier!
Nous incluons de petits grattoirs en plastique dans chaque boîte!
Vous les avez perdus? Pour révéler votre défi, nous vous suggérons d'utiliser votre ongle ou un objet avec un bord en plastique lisse, mais ferme (comme une carte de crédit ou débit ou un pic de guitare). Nous avons remarqué que les pièces de monnaie peuvent endommager le matériau à gratter. Veillez à gratter lentement et légèrement au début.
Nos produits sont imaginés et conçus à Redding, en Californie, tandis que les livres sont assemblés à l'étranger.
Absolument ! Nous sommes partenaires de plateformes telles que Google Pay et ShopPay, ainsi que de toutes les principales cartes de crédit. Nous avons choisi les méthodes que vous aimez pour vous garantir l'expérience d'achat la plus sûre et la plus sécurisée.
Vous devriez avoir reçu un courriel de confirmation peu de temps après l'achat (il se peut qu'il se retrouve dans votre dossier de courrier indésirable !) Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse ca.support@theadventurechallenge.com.
Vous recevrez un courriel avec les informations de suivi dès l'expédition !
Non! Toutes les activités appartiennent à des catégories différentes. N'hésitez pas à choisir une date en fonction de ce que vous ressentez sur le moment !
Nous avons placé des icônes à côté de chaque défi afin que vous puissiez planifier et préparer l'aventure qui vous attend! Toute aventure avec l'icône "bébé" indique qu'une gardienne sera nécessaire.
Oui, nous le sommes!
Vous pouvez nous trouver sur BBB.org ICI.
Récemment, de nombreux escrocs en ligne ont tenté de vendre de fausses versions de nos livres. Vous pouvez UNIQUEMENT acheter des produits authentiques de The Adventure Challenge sur notre site web : theadventurechallenge.com.
Comme c'est gentil de votre part! Nous pensons que l'aventure est un excellent cadeau. Une fois l'article ajouté à votre panier, vous pouvez ajouter une note spéciale pour accompagner l'article que vous offrez. Les notes de cadeau ne peuvent inclure que du texte brut, donc n'utilisez pas d'emojis :)
Votre commande sera expédiée dans un colis qui portera la mention "The Adventure Challenge" sur l'étiquette d'expédition pour l'adresse de retour, mais rien d'autre. Il ne sera pas non plus accompagné d'une facture ou d'un reçu, de sorte qu'il n'y aura pas de surprise!
Bien sûr! Nous pensons que l'aventure ne dépend pas de nos capacités, mais qu'elle n'est limitée que par notre imagination. Tous nos défis peuvent être facilement modifiés pour répondre à vos besoins!
Une commande en gros correspond à toute commande supérieure à 10 articles. Veuillez noter qu'un ensemble ou un bundle est considéré comme un article.
Les commandes entre 10 et 89 articles peuvent utiliser n'importe quel code promo/vente valide ! Les commandes de plus de 90 articles bénéficieront d'une remise spéciale pour les grossistes, mais veuillez noter que les promotions/ensembles/forfaits ne s'appliquent pas. Les appareils photo ne peuvent pas être inclus dans les commandes en gros pour le moment.
Nous vous aiderons à trouver la meilleure option d'expédition pour votre grosse commande. Toutes les commandes en gros doivent être expédiées à un seul endroit.
Pour passer une commande en gros, envoyez un courriel à support@theadventurechallenge.com.
Ligne d'objet : "Commande en gros (#XX articles)", le XX étant le nombre d'articles que vous souhaitez acheter.
Corps du message : indiquez les articles et la quantité, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.
Si votre commande est comprise entre 10 et 89 articles, faites-nous savoir si vous avez un code promotionnel que vous souhaitez que nous utilisions. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion via le lien situé en bas de notre site pour recevoir des remises et des offres spéciales.
Quelqu'un vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser les cartes-cadeaux pour les commandes en gros ou en solde.
Tous les défis de l'édition pour les couples sont axés sur la connexion, le plaisir et la création de souvenirs.
Il n'y a pas de rendez-vous ouvertement sexuels, car nous voulions que les défis soient axés sur la création de liens et la convivialité, et qu'ils s'appliquent à un large éventail de couples. Le rendez-vous le plus "risqué" consiste à peindre l'un sur l'autre lorsque le défi indique que les vêtements sont facultatifs. On ne peut pas faire plus fou!
Il propose également un large éventail d'activités adaptées à tous les âges! Il peut être amusant et pertinent pour les nouveaux couples d'adolescents, mais aussi tout aussi excitant et amusant pour un couple marié depuis 25 ans. :) Nous avons même des frères et sœurs, des pères et des filles qui font l'édition pour couples ensemble!
Toutes nos autres éditions ont la même ambiance et le même sentiment général d'amusement qui est centré sur la connexion et la création de souvenirs :)
Les familles sont de toutes formes et de toutes tailles, et nous en avons tenu compte lors de la conception de l'édition familiale. Nous n'avons pas utilisé de titres spécifiques pour tenir compte des différentes formes que peuvent prendre les familles !
La seule chose que vous pouvez noter est le langage "parent/enfant" utilisé. Un défi suggère que les parents et les enfants forment des équipes, mais tout le reste est très neutre.
Nous pensons que l'édition familiale est idéale pour les familles de 4 personnes ou plus et pour les enfants de 4 ans et plus! Cependant, nous avons vu des familles plus petites ou des familles avec des enfants plus jeunes adapter les défis pour qu'ils correspondent mieux à ce qu'ils recherchent.
Il y a quelques défis pour lesquels vous pouvez inviter votre famille élargie ou vos amis à vous rejoindre, mais ces défis seront précisés dans la description.
Nous pensons que l'édition Friends est idéale pour les 18 ans et plus! Mais de nombreuses personnes plus âgées et plus jeunes les ont également appréciées!
Nous les avons également testés nous-mêmes et nous les avons adorés. L'édition Friendsest principalement conçue pour deux personnes, mais il existe également des aventures spécifiques pour les groupes. En fait, tous les défis peuvent être réalisés à plusieurs si vous cherchez à les modifier !
Toutes les éditions ont la même ambiance et le même sentiment général d'amusement, centré sur la connexion et la création de souvenirs :)
L'édition Solo est axée sur la connexion, l'aventure et la sortie de votre propre zone de confort! Il existe un large éventail de défis qui vous aideront à en apprendre davantage sur vous-même et à transformer des journées ordinaires en journées mémorables.
Nous n'avons pas de recommandation d'âge stricte, mais comme notre édition Solo n'emmène que "moi, moi-même et moi" dans diverses aventures avec de nouveaux endroits et de nouvelles personnes, si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons simplement de vérifier auprès de vos parents ou de votre tuteur avant de relever les défis.
L'édition ...In Bed est conçue pour les couples qui souhaitent explorer de nouveaux domaines d'intimité l'un avec l'autre.
Le site est conçu pour vous aider à voir et à apprécier l'esprit, le cœur et le corps de l'autre d'une manière nouvelle et plus profonde.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes intéressé par les produits The Adventure Challenge !
The Adventure Challenge ...In Bed devrait être disponible à la vente en mai 2022. Inscrivez-vous pour être informé lorsqu'il sera prêt à être acheté ICI.
Pour l'instant, certains de nos produits ne sont disponibles que sur notre site américain.
MAIS ne vous inquiétez pas, car nous pouvons être expédiés à l'international !
Consultez notre site américain ICI !
Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier l'abonnement, les films ou les piles de The Adventure Box à l'international.
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